2017年11月1日，16屆客戶信息服務專業學生校內生產性實訓正式拉開了帷幕。

　　此次校內實訓指導單位是經由教務科、招生就業與校企合作科考察，結合學生的實際情況，研討確定為湖南融祥信息科技有限公司，實訓項目為呼出類業務——拉卡拉POS機全國推廣，總實訓時長為1.5個月。現在同學們已經通過三天的職業素養、電銷實戰技巧、報表制作、呼叫中心現場管理及話術學習等項目培訓，經歷了嚴格的話術通關考核后正式上線運營，一周下來，他們從剛開始的忙亂到現在的嫻熟，從躁動到沉穩，從害怕到期待，從成單中感受到了成功的不易和喜悅，他們的角色定位、服務意識已慢慢形成，個人能力在不斷的增長。

　　希望本次實訓能開啟他們專業修煉的大門，克服心理障礙，提高自身專業能力與素養，真正成為一名優秀的客服人!